Цель и объём
Сначала мы уточняем бизнес-цель, текущее состояние и то, что пользователь должен понять или сделать. Объём работ определяется этой логикой, а не готовым шаблоном.
Дизайн · Технологии · Рост
Что такое ремаркетинг
Практические материалы для более взвешенных решений по сайту и маркетингу: стоимость, SEO, скорость, реклама и этапы реализации.
Что вы получаете
Как мы ведём проект
Связанные услуги и темы
01 / Что вы получаете
Главное о Что такое ремаркетинг
В работе над «Что такое ремаркетинг» мы начинаем с бизнес-цели, определяем необходимый объём, выстраиваем понятную структуру контента и обеспечиваем надёжную реализацию. Ниже — ключевые элементы услуги и порядок работы.
Контент и путь пользователя
Контент организуем так, чтобы предложение быстро считывалось, важные вопросы получали ответ вовремя, а следующий шаг был понятен без лишних препятствий.
Реализация и проверка
Реализацию Что такое ремаркетинг проверяем на реальных размерах экранов и по функциям, важным для страницы. При необходимости дополнительно проверяем аналитику, формы, SEO-сигналы и технические зависимости.
02 / Как мы ведём проект
Как мы работаем с задачей «Что такое ремаркетинг»
Работа над Что такое ремаркетинг начинается с цели и исходных материалов, затем переходит к структуре и контенту и завершается реализацией и проверкой. Так дизайн и техника остаются связаны с практическим результатом.
- 01
Цель и объём
Определяем цель, аудиторию, имеющиеся материалы и ограничения, важные для Что такое ремаркетинг.
- 02
Контент и путь пользователя
Для задачи «Что такое ремаркетинг» превращаем исходные данные в понятную структуру, полезный контент и путь пользователя к нужному действию.
- 03
Реализация и проверка
Для задачи «Что такое ремаркетинг» реализуем согласованный объём, тестируем ключевые сценарии и проверяем технические детали до публикации или передачи.
03 / Связанные услуги и темы
Связанные услуги и темы
04 / Энциклопедия цифрового маркетинга
Что такое ремаркетинг и почему он необходим современному бизнесу
Исчерпывающее руководство по возврату потенциальных клиентов, повышению окупаемости рекламных инвестиций (ROAS) и выстраиванию омниканальных сценариев взаимодействия.
Ремаркетинг (Remarketing) — это стратегический инструмент цифрового маркетинга, позволяющий повторно показывать таргетированную рекламу пользователям, которые ранее уже посещали ваш веб-сайт, мобильное приложение или взаимодействовали с брендом в социальных сетях, но по какой-то причине не совершили целевого действия (покупку, заказ услуги, звонок или заполнение формы).
Согласно мировой статистике электронного коммерции (E-commerce), от 96% до 98% новых посетителей покидают веб-сайт при первом визите без совершения целевого действия. Причины могут быть самыми разными: пользователь отвлекся, решил сравнить цены у конкурентов, не имел при себе банковской карты или находился на раннем этапе исследования рынка. Без внедренного ремаркетинга эти потенциальные покупатели уходят навсегда, а средства, потраченные на их привлечение через SEO или первичную контекстную рекламу, расходуются неэффективно.
Принцип работы ремаркетинга: от первого визита до повторной покупки
Технологическая механика ремаркетинга строится на автоматическом отслеживании действий пользователей с помощью фрагментов специального кода (пикселей отслеживания) или тегов, интегрированных в веб-сайт:
- Первичный контакт: Пользователь заходит на сайт через поисковую выдачу, социальные сети или контекстную рекламу.
- Фиксация и запись: Пиксель (например, Meta Pixel или Google Tag) записывает данные о визите и конкретных действиях (просмотренные товары, время на странице, клики).
- Сегментация в базы данных: Данные передаются в рекламные системы (Google Ads, Meta Ads Manager), где пользователь автоматически попадает в заранее настроенную аудиторию (например, «Посетители категории Смартфоны за последние 14 дней»).
- Показ персонализированной рекламы: Переходя на сторонние ресурсы, новости, YouTube или листая ленту Instagram, пользователь видит баннеры с предложениями именно тех товаров или услуг, которыми интересовался.
- Возврат и конверсия: Кликнув по объявлению, клиент возвращается на сохраненную корзину или специальную посадочную страницу и завершает сделку.
Чем ремаркетинг отличается от ретаргетинга
В современной рекламной индустрии термины «ремаркетинг» и «ретаргетинг» часто употребляются как синонимы, однако профессиональное сообщество проводит между ними следующее смысловое разграничение:
Ретаргетинг (Retargeting)
Технический термин, в основном обозначающий работу с медийной и баннерной рекламой на основе браузерных куки (cookies) и пикселей для возврата посетителей из контекстных и социальных сетей.
Ремаркетинг (Remarketing)
Более широкий стратегический термин, охватывающий любые каналы повторного воздействия на клиентов, включая email-рассылки, SMS-уведомления, push-нотификации и прямые продажи по существующей клиентской базе.
05 / Бизнес-преимущества
Ключевые преимущества ремаркетинга для коммерческих сайтов
Почему повторное привлечение показывет максимальный показатель окупаемости среди всех рекламных каналов.
Повышение коэффициента конверсии (CR) и снижение стоимости лида (CPL)
Теплая аудитория, уже знакомая с брендом, кликает по объявлениям в 2-3 раза чаще (CTR выше) и конвертируется в покупателей с существенно большей вероятностью. В результате конечная стоимость привлечения одной заявки (CPL - Cost Per Lead) или продажи (CPA) снижается на 30–60% по сравнению с холодным контекстным трафиком.
Сокращение цикла сделки в B2B и B2C сегментах
В сферах с высоким чеком и сложными продуктами (недвижимость, B2B-услуги, юридическое сопровождение, дорогое оборудование) решение принимается неделями или месяцами. Ремаркетинг позволяет методично напоминать о себе, транслируя кейсы, отзывы клиентов, гарантии и специальные акции, ускоряя продвижение лида по воронке продаж.
Рост LTV и повторных продаж за счет перекрестных предложений (Cross-sell / Up-sell)
Ремаркетинг эффективен не только для возврата ушедших пользователей, но и для работы с уже существующими покупателями. Автоматическая настройка цепочек рекламных объявлений позволяет продавать сопутствующие товары (например, чехол и гарантию к купленному смартфону) или стимулировать регулярные покупки (расходные материалы, сервисное обслуживание).
06 / Разнообразие форматов
Основные виды и форматы ремаркетинга
Современные платформы предлагают мультиканальные инструменты под любые бизнес-задачи.
Поисковый ремаркетинг (RLSA в Google Ads)
Позволяет изменять ставки и показывать специальный текст объявлений в поисковой выдаче Google тем пользователям, которые ранее были на вашем сайте и снова ищут тематические ключевые слова.
Медийный (баннерный) ремаркетинг
Классический показ графических и HTML5-баннеров на миллионах сайтов-партнеров контекстно-медийной сети Google (GDN), удерживающий визуальный контакт с брендом.
Динамический ремаркетинг для E-commerce
Автоматически генерирует персонализированные баннеры, демонстрирующие именно те конкретные товары (с актуальными ценами и фото), которые пользователь просматривал или добавлял в корзину.
Ремаркетинг в социальных сетях (Meta Ads)
Таргетированная реклама в Instagram и Facebook в форматах карусели, сторис или ленты, позволяющая гибко взаимодействовать с пользователями на основе их активности в соцсетях и на сайте.
Видео-ремаркетинг на платформе YouTube
Показ видеороликов (In-Stream, Bumper Ads) пользователям, которые смотрели видео на вашем YouTube-канале или посещали ключевые страницы посадочной платформы.
Email-ремаркетинг и триггерные рассылки
Автоматическая отправка писем при выполнении целевого действия (брошенная корзина, недавний просмотр категории, запрос на прайс-лист).
07 / Пошаговый процесс
Пошаговая настройка ремаркетинговой кампании
Инженерный подход к запуску рекламы, гарант стабильного потока лидов и исключения нецелевого расхода бюджета.
Шаг 1. Установка пикселей и тегов отслеживания (Google Tag Manager, Meta Pixel)
Первым делом на сайт внедряются коды отслеживания с помощью Google Tag Manager (GTM). Это гарантирует быструю и безопасную передачу микро- и макро-конверсий без вмешательства в исходный PHP/HTML код сайта.
Шаг 2. Сегментация аудитории и создание пользовательских списков
Создаются специализированные списки пользователей на основе их поведения:
- Все посетители за последние 30, 60 и 90 дней.
- Пользователи, положившие товар в корзину, но не оформившие заказ.
- Посетители конкретных услуг или коммерческих категорий.
- Существующие клиенты, совершившие транзакцию (для исключения из регулярного ремаркетинга или запуска Cross-sell).
Шаг 3. Разработка персонализированных креативов и офферов
Каждому сегменту готовится индивидуальное предложение. Сомневающимся клиентам транслируются скидки, промокоды или бесплатная доставка. В B2B сегменте — приглашения на вебинар, скачивание чек-листов или бесплатный аудит.
Шаг 4. Настройка бюджетов, ставок и частоты показов (Frequency Capping)
Задаются дневные лимиты затрат и ограничения по частоте показов объявления одному человеку (например, не более 3–5 показов в сутки). Это предотвращает баннерную слепоту и вызванное рекламой раздражение.
Шаг 5. A/B тестирование и постоянная оптимизация
Проводится регулярное тестирование различных вариантов заголовков, визуалов, форматов баннеров и призывов к действию (CTA), а также отключение неэффективных площадок в Google Display Network.
08 / Технические тренды и приватность
Cookies, Consent Mode v2 и Server-Side Tracking
Как запускать эффективный ремаркетинг в эпоху усиленной защиты персональных данных и отмены сторонних файлов cookie.
Переход на Server-Side API (Conversions API) в условиях отмены Third-Party Cookies
С развитием алгоритмов защиты приватности в браузерах Safari (ITP), Firefox (ETP) и обновлений iOS, традиционные браузерные файлы cookie теряют до 30-40% данных о конверсиях. Использование серверного отслеживания (Server-Side GTM, Meta Conversions API) позволяет передавать данные о действиях пользователя прямо с веб-сервера в рекламный кабинет, обеспечивая 100% точность аналитики.
Настройка Google Consent Mode v2 для соблюдения европейских стандартов GDPR
С 2024 года обязательным условием использования ремаркетинга Google Ads в странах ЕС стало внедрение Consent Mode v2. Инструмент адаптирует передачу сигналов аналитики в зависимости от согласия пользователя с баннером куки, сохраняя при этом возможность использования AI-моделирования конверсий.
09 / Стратегии по нишам
Стратегии ремаркетинга в зависимости от бизнес-модели
Индивидуальные сценарии возврата клиентов для e-commerce, B2B услуг и локального бизнеса.
Интернет-магазины (E-commerce)
Фокус на динамическом ремаркетинге и брошенных корзинах. Цепочка касаний: 1-й день — напоминание о товаре; 3-й день — предложение промокода; 7-й день — подборка аналогичных популярных товаров.
B2B и сложная дистрибуция
Длительное взращивание доверия через демонстрацию экспертных материалов, кейсов с показателями ROI, видео с объектов и прямых приглашений на личную встречу с инженером или консультантом.
Локальный сервис и сферы услуг
Использование гео-ремаркетинга в радиусе 3-10 км с фокусом на сезонные акции, удобное время работы, быстрый звонок в один клик и мгновенную бронь через форму на сайте.
10 / Практический опыт
Типичные ошибки при запуске ремаркетинга и как их избежать
Чего нельзя допускать, чтобы не сжигать рекламные бюджеты и не портить репутацию бренда.
1. Навязчивость и отсутствие ограничения частоты показов
Если баннер демонстрируется человеку по 40–50 раз в день на каждом открываемом сайте, это вызывает сильное раздражение и бренд-отторжение. Всегда устанавливайте дневной лимит показов на одного уникального пользователя.
2. Показ рекламы пользователям, уже совершившим покупку
Распространенная ошибка — продолжать крутить рекламу уже заказанного товара. Обязательно настраивайте правила исключения аудитории («Exclude Converters») сразу после фиксации целевого действия.
3. Использование единого креатива для всех сегментов
Посетители страницы с премиум-услугами и читатели блога имеют абсолютно разные потребности. Разделяйте аудитории и создавайте уникальные рекламные месседжи под каждый сегмент воронки.
11 / Аналитика и ROI
Расчет бюджета и стоимости ремаркетинга: от чего зависит ROI
Как правильно прогнозировать окупаемость и оценивать экономический эффект кампаний.
Бюджет на ремаркетинг обычно составляет от 15% до 30% от общего рекламного бюджета компании. Так как аудитория ремаркетинга меньше по объему, чем общая холодная аудитория, затраты на нее относительно невелики, но окупаемость (ROAS) оказывается в 3-5 раз выше.
Формула расчета окупаемости рекламных расходов (ROAS):
ROAS = (Доход от ремаркетинговой кампании / Затраты на ремаркетинг) × 100%
При правильно настроенных счетчиках и глубокой сегментации средний показатель ROAS в ремаркетинге варьируется в диапазоне от 400% до 1000%, что делает его обязательным компонентом современной маркетинговой системы бизнеса.
12 / Советы экспертов
Экспертные рекомендации по повышению эффективности ремаркетинга
Передовые тактики от специалистов IzradaSajtovaPro для максимальной отдачи.
Адаптация формата под мобильные устройства
Более 70% кликов в ремаркетинге приходится на смартфоны. Убедитесь, что посадочная страница загружается быстрее 2 секунд, а рекламные баннеры легко читаются на экранах с любой диагональю.
Использование умных стратегий ставок на базе ИИ
Подключайте автоматические стратегии Google Ads и Meta (например, «Максимум конверсий», Target CPA), которые анализируют сотни контекстных сигналов пользователя в режиме реального времени и показывают рекламу в момент наивысшей готовности к покупке.
04 / FAQ
Частые вопросы
Что важно понять в первую очередь о Что такое ремаркетинг?+
Начните с бизнес-цели и решения, которое нужно принять. Инструменты и тактики имеют смысл только после того, как этот контекст понятен.
Когда имеет смысл обратиться к специалисту?+
Если изменение может повлиять на SEO, рекламный бюджет, безопасность, платежи, миграцию или сложную техническую конфигурацию, профессиональная проверка снижает риск.
Можно ли получить рекомендацию для моей ситуации?+
Да. Пришлите адрес текущего сайта или кратко опишите ситуацию и цель — мы предложим рациональный первый шаг.
Сколько времени требуется для сбора аудитории ремаркетинга?+
Для показа рекламы в Google Ads списки должны содержать минимум 100 активных пользователей для КМС и 1000 для поиска. В Meta Ads показывать рекламу можно практически сразу после фиксации первых посетителей пикселем.
Работает ли ремаркетинг при отсутствии большого трафика на сайте?+
Если посещаемость сайта меньше 300–500 человек в месяц, ремаркетинговым спискам потребуется больше времени для накопительного эффекта. В таком случае рекомендуется параллельно запускать поисковую или таргетированную рекламу для привлечения первично теплого трафика.
Запросить оценку
Есть конкретный проект?
Отправьте основную информацию и получите понятное предложение по объему и следующим шагам.