Данные из форм
При отправке запроса мы можем обрабатывать имя, компанию, e-mail, телефон и информацию о проекте, которую вы решили предоставить.
Дизайн · Технологии · Рост
Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные и технические данные может обрабатывать сайт, зачем они используются, как долго могут храниться и как связаться с нами по вопросам данных.
Данные, которые вы можете предоставить
Цель, хранение и безопасность
Ваши права и контакты
01 / Данные
Какие данные может обрабатывать сайт
Объём данных зависит от того, как вы используете сайт. Обычно это информация, которую вы отправляете через формы, и технические данные, необходимые для работы и защиты сайта.
Технические данные
Журналы сервера могут фиксировать IP-адрес, браузер, устройство, запрашиваемые страницы и события безопасности для стабильности, диагностики и защиты.
Cookies и измерение
Если включены аналитические или рекламные инструменты, они могут использовать cookies или похожие технологии. Политика и настройки согласия должны соответствовать реально активным инструментам.
Эта политика отражает текущую обработку данных на сайте. При изменении аналитических, рекламных или других инструментов текст будет обновлён в соответствии с фактической реализацией.
02 / Использование и защита
Цель, срок хранения и меры защиты
Мы используем данные только для разумных деловых и технических целей, связанных с запросами, оказанием услуг, безопасностью сайта и, когда применимо, измерением эффективности.
- 01
Цель обработки
Данные из форм используются для ответа на запросы и общения об услугах. Технические данные могут использоваться для безопасности, диагностики и надёжности.
- 02
Хранение и безопасность
Данные хранятся только столько, сколько необходимо для указанной цели, юридических обязательств или законной деловой документации, с разумными мерами контроля доступа.
- 03
Поставщики услуг
Хостинг, e-mail и другие технические поставщики могут обрабатывать данные в объёме, необходимом для работы сервиса, в соответствии со своими обязательствами по защите данных.
03 / Ваши права
Ваши возможности и как с нами связаться
04 / Правовые основы
Полный регламент обработки и защиты персональной информации
В независимой студии веб-разработки и цифрового маркетинга IzradaSajtovaPro мы придаём фундаментальное значение вопросу конфиденциальности пользователей. В этом разделе подробно описывается юридическая базовая база, на основании которой осуществляется сбор, структурирование и безопасная хранение любой поступающей информации.
Правовые основания для сбора и обработки персональных данных
Обработка персональных данных пользователей на нашем веб-сайте осуществляется в строгом соответствии с общепринятыми международными стандартами, включая Законодательство Сербии о защите персональных данных (ZZPL) и Генеральный регламент по защите данных Европейского Союза (GDPR, Регламент ЕС 2016/679).
Правовым основанием для обработки данных является либо прямо выраженное согласие пользователя (при заполнении контактных форм, подписке на рассылку или принятии файлов cookies), либо необходимость исполнения преддоговорных и договорных обязательств (оценка стоимости проекта, разработка веб-сайта, проведение SEO-аудита, настройка рекламных кампаний Google Ads или Meta Ads).
Подробная классификация собираемых данных
Сбор информации разделяется на две ключевые категории: персональные данные, передаваемые пользователем добровольно, и технические идентификаторы, считываемые автоматически при взаимодействии с сервером.
К добровольно предоставляемым данным относятся: ФИО, адрес электронной почты, контактный номер телефона, название компании или доменного имени, техническое задание или текстовое описание проекта. К автоматическим техническим метрикам относятся: IP-адрес пользователя, параметры браузера, тип операционной системы, файлы логов сервера, реферер (адрес источника перехода) и уникальные идентификаторы сессий.
05 / Использование Cookies
Детальная политика использования файлов Cookie и технологий отслеживания
Файлы cookie (куки) представляют собой небольшие фрагменты текстовых данных, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Они позволяют нам обеспечивать быструю и безопасную работу страниц, запоминать ваши настройки и анализировать поведение посетителей для непрерывного улучшения качества веб-ресурса.
Технические (обязательные) cookies
Обязательные куки необходимы для корректного функционирования базовых модулей сайта. К ним относятся куки сессии, защитные токены форм от CSRF-атак, а также элементы, фиксирующие ваши настройки языка и выбор в баннере согласия на обработку данных. Без данных файлов корректная работа веб-сайта невозможна.
Аналитические и статистические файлы cookie
С целью мониторинга посещаемости и оценки удобства пользовательского интерфейса (UX/UI) мы используем аналитические сервисы, такие как Google Analytics. Эти инструменты собирают анонимизированную статистику об используемых страницах, времени пребывания на сайте и источниках трафика. Данные помогаю нам оптимизировать скорость загрузки и структуру материалов.
Маркетинговые и таргетинговые технологии
При согласии пользователя на сайте могут активироваться пиксели отслеживания и теги контекстной и таргетированной рекламы (включая Google Tag Manager, Meta Pixel для Facebook и Instagram). Они позволяют формировать релевантные аудитории ремаркетинга и измерять конверсии от рекламных кампаний, не раскрывая личную личность пользователя сторонним лицам.
Вы можете в любой момент изменить настройки файлов cookie в вашем интернет-браузере (Chrome, Firefox, Safari, Edge), заблокировав сохранение сторонних куков или полностью очистив кэш. Обратите внимание, что отключение обязательных файлов cookie может привести к некорректному отображению отдельных элементов сайта.
06 / Третьи стороны
Процессы обработки, передачи и хранения данных сторонними сервисами
Мы никогда не продаём, не передаём в аренду и не раскрываем персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача сведений допускается исключительно проверенным технологическим партнерам и хостинг-провайдерам в объемах, строго необходимых для обеспечения работоспособности интернет-ресурса.
Хостинг-провайдеры и серверная инфраструктура
Наш веб-сайт размещается на отказоустойчивых серверах специализированных дата-центров, расположенных на территории Европы. Дата-центры отвечают высшим стандартам безопасности (ISO/IEC 27001) и обеспечивают аппаратную защиту файлов, баз данных и системных журналов от несанкционированного доступа.
Интеграция с внешними системами аналитики
При передаче технической информации сервисам аналитики (Google Analytics, Google Search Console) IP-адреса пользователей анонимизируются на уровне программного кода. Все сторонние аналитические платформ действуют в соответствии со своими собственными соглашениями о конфиденциальности и стандартами GDPR.
Почтовые сервисы и CRM-системы
Запросы, отправленные через веб-формы, обрабатываются с использованием защищенных корпоративных почтовых серверов с шифрованием TLS/SSL и внутренних CRM-систем учета клиентов. Доступ к данным строго ограничен авторизованными специалистами студии IzradaSajtovaPro.
07 / Безопасность
Информационная безопасность и технические меры защиты
Обеспечение защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения является приоритетным техническим регламентом нашей команды веб-разработчиков.
- 01
Протоколы шифрования SSL/TLS
Весь трафик между вашим браузером и нашим сервером передается по защищенному протоколу HTTPS с использованием криптографического шифрования TLS 1.3 и действительных цифровых SSL-сертификатов высокого класса.
- 02
Резервное копирование и регламент хранения
Мы осуществляем регулярное автоматическое резервное копирование (бэкап) данных на изолированные защищенные хранилища. Резервные копии шифруются, а их хранение регулируется строгим графиком ротации и удаления старых записей.
- 03
Защита от DDoS-атак и системных уязвимостей
Серверная инфраструктура защищена межсетевыми экранами (Firewall), системами обнаружения вторжений (IDS/IPS) и автоматизированными комплексами мониторинга, предотвращающими брутфорс, SQL-инъекции и DDoS-атаки.
08 / Права пользователей
Права субъектов персональных данных согласно международным стандартам (GDPR)
Каждый пользователь, предоставляющий свои данные через наш веб-сайт, обладает полным спектром прав, предусмотренных действующим законодательством о защите информации.
Право на доступ и получение информации
Вы имеете право запросить официальное подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные нашей студией, а также получить копию всех имеющихся у нас записей о вас.
Право на исправление и уточнение
Если вы обнаружите, что хранящиеся у нас данные являются неполными или неточными, вы можете направить нам запрос на их немедленную актуализацию и корректировку.
Право на удаление («Право быть забытым»)
Вы имеете законное право потребовать полного удаления всех ваших персональных данных из наших баз данных и почтовых архивов, если эти данные больше не требуются для целей, для которых они были собраны, и у нас отсутствуют обязательства по их хранению согласно закону.
Право на ограничение обработки и отзыв согласия
Вы вправе отозвать ранее данное согласие на обработку данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва.
Для реализации любого из вышеперечисленных прав вам достаточно направить официальное обращение на наш адрес электронной почты info@izradasajtovapro.com. Запрос будет обработан назначенным специалистом по защите данных в течение не более 30 календарных дней.
09 / Конфиденциальность проектов
Обработка персональных данных при оказании веб-услуг и коммерческом сотрудничестве
В рамках оказания услуг по разработке корпоративных сайтов, интернет-магазинов, поисковой оптимизации (SEO) и ведению рекламы Google и Meta, студия IzradaSajtovaPro регулярно взаимодействует с конфиденциальной бизнес-информацией клиентов.
Соглашения о неразглашении (NDA)
По запросу клиента до начала любых предпроектных обсуждений или передачи доступов к хостингу, доменам и базам данных мы подписываем двустороннее Соглашение о неразглашении (Non-Disclosure Agreement — NDA).
Безопасный доступ к административным панелям
Все передаваемые клиентами учетные данные (логины, пароли от CMS, API-ключи, доступы к Google Search Console и Meta Business Manager) хранятся исключительно в зашифрованных менеджерах паролей с двухфакторной аутентификацией (2FA).
Гарантии конфиденциальности исходного кода
Исходный код разработанных веб-сайтов, уникальные графические элементы, авторские тексты и базы данных клиентов являются исключительной собственностью заказчика после завершения всех финансовых расчетов.
04 / FAQ
Частые вопросы о конфиденциальности
Как запросить доступ, исправление или удаление данных?+
Напишите на info@izradasajtovapro.com и укажите достаточно информации, чтобы мы могли идентифицировать и обработать ваш запрос в разумный срок.
Кто ещё может обрабатывать данные?+
Технические поставщики, например хостинг и e-mail сервисы, могут обрабатывать данные, когда это необходимо для работы сайта или коммуникации, согласно своим условиям и обязанностям.
Что происходит, если инструменты или обработка меняются?+
Мы обновляем политику, когда меняется фактическая реализация, например при подключении нового аналитического, рекламного или другого сервиса, влияющего на обработку данных.
Каковы гарантии непередачи данных третьим лицам?+
Мы фиксируем обязательство о неразглашении в договоре и NDA. Персональные данные никогда не продаются сторонним брокерам данных и передаются только уполномоченным IT-сервисам (например, хостинг-провайдеру) строго в рамках технической необходимости.
Как отключить аналитические куки в своем браузере?+
Вы можете отключить аналитические и рекламные cookies через плашку согласия на нашем сайте либо активировать режим Do Not Track / очистить кэш в настройках своего интернет-браузера.
Что делать при подозрении на уязвимость или утечку данных?+
Если вы полагаете, что произошла скомпрометированность данных, немедленно свяжитесь с нашей службой технической поддержки по адресу info@izradasajtovapro.com. Наша команда проведет аудит безопасности и примет оперативные меры по устранению угрозы.
10 / Обновление правил
Порядок внесения изменений в политику конфиденциальности
Мы оставляет за собой право периодически вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности с целью отражения актуальных изменений в законодательстве, внедрения новых технических инструментов или обновления процессов веб-студии.
Любые изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице. Мы рекомендуем пользователям регулярно просматривать настоящую страницу для ознакомления с актуальной версией правил. Продолжение использования нашего веб-сайта после внесения изменений означает ваше полное согласие с обновленными условиями.
Вопрос о конфиденциальности
Есть вопрос об обработке данных?
Свяжитесь с нами, если хотите уточнить эту политику или направить запрос, связанный с вашими данными.