Podatki iz obrazcev
Ko pošljete povpraševanje, lahko obdelujemo ime, podjetje, e-pošto, telefon in informacije o projektu, ki jih prostovoljno posredujete.
Dizajn · Tehnologija · Rast
Politika zasebnosti
Ta politika pojasnjuje, katere osebne in tehnične podatke lahko spletno mesto obdeluje, zakaj jih uporabljamo, kako dolgo se lahko hranijo in kako nas lahko kontaktirate glede svojih podatkov.
Podatki, ki jih lahko posredujete
Namen, hramba in varnost
Vaše pravice in kontakt
01 / Podatki
Katere podatke lahko spletno mesto obdeluje
Obseg podatkov je odvisen od načina uporabe spletnega mesta. Običajno gre za podatke iz obrazcev in tehnične podatke, potrebne za delovanje in zaščito strani.
Tehnični podatki
Strežniški dnevniki lahko beležijo IP-naslov, brskalnik, napravo, zahtevane strani in varnostne dogodke zaradi stabilnosti, diagnostike in zaščite.
Piškotki in merjenje
Če so omogočena analitična ali oglaševalska orodja, lahko uporabljajo piškotke ali podobne tehnologije. Politika in nastavitve soglasja morajo odražati dejansko aktivna orodja.
Ta politika odraža trenutno obdelavo podatkov na spletnem mestu. Če se spremenijo analitična, oglaševalska ali druga orodja, bomo besedilo uskladili z dejansko izvedbo.
02 / Uporaba in zaščita
Namen, hramba in varnostni ukrepi
Podatke uporabljamo samo za razumne poslovne in tehnične namene, povezane s povpraševanji, izvajanjem storitev, varnostjo strani in, kadar je primerno, merjenjem uspešnosti.
- 01
Namen obdelave
Podatki iz obrazcev se uporabljajo za odgovor na povpraševanja in komunikacijo o storitvah. Tehnični podatki se lahko uporabljajo za varnost, diagnostiko in zanesljivost.
- 02
Hramba in varnost
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za navedeni namen, zakonske obveznosti ali legitimne poslovne evidence, ob razumnih ukrepih zaščite dostopa.
- 03
Ponudniki storitev
Ponudniki gostovanja, e-pošte in drugih tehničnih storitev lahko obdelujejo podatke v obsegu, potrebnem za delovanje storitve, v skladu s svojimi obveznostmi varstva podatkov.
03 / Vaše pravice
Vaše možnosti in kako nas kontaktirati
04 / FAQ
Pogosta vprašanja o zasebnosti
Kako lahko zahtevam dostop, popravek ali izbris podatkov?+
Pišite na info@izradasajtovapro.com z dovolj informacijami, da lahko vašo zahtevo prepoznamo in nanjo odgovorimo v razumnem roku.
Kdo še lahko obdeluje podatke?+
Tehnični ponudniki, kot sta gostovanje in e-pošta, lahko obdelujejo podatke, kadar je to potrebno za delovanje ali komunikacijo, v skladu s svojimi pogoji in obveznostmi.
Kaj se zgodi, če se orodja ali obdelava spremenijo?+
Politiko posodobimo, ko se spremeni dejanska izvedba, na primer ob uvedbi novega analitičnega, oglaševalskega ali drugega servisa, ki vpliva na obdelavo podatkov.
05 / Obširen vodnik
Sveobuhvaten pregled varstva podatkov na spletu
Pojasnjujemo, kako sodobni spletni standardi, zakonodaja in tehnični procesi zagotavljajo popolno varnost vaše zasebnosti ter transparentnost obdelave podatkov.
Zakaj je moderna politika zasebnosti ključna za vsako spletno mesto
V sodobnem digitalnem okolju varnost podatkov in varstvo zasebnosti nista le pravni formalnosti, temveč temeljna stebra zaupanja med ponudnikom storitev in uporabniki. Ko obiščete spletno mesto IzradaSajtovaPro ali z nami stopite v stik glede izdelave spletne strani, SEO optimizacije ali digitalnega oglaševanja, nam zaupate določene informacije. Naša odgovornost je, da s temi informacijami ravnamo z najvišjo stopnjo skrbnosti, preglednosti in strokovne etike.
Politika zasebnosti služi kot jasen in pregleden dokument, ki opredeljuje pogoje, pod katerimi se vaši podatki zbirajo, hranijo, obdelujejo in varujejo. Z razvojem spletnih tehnologij, naprednih analitičnih orodij in avtomatiziranih marketinških sistemov se je obseg digitalnih odtisov bistveno povečal. Zato je ključnega pomena, da vsak obiskovalec natančno razume, kateri podatki se zbirajo samodejno, kateri se posredujejo prostovoljno in kakšne možnosti ima na voljo za nadzor nad svojo digitalno zasebnostjo.
Kako standardi GDPR in pravni okviri ščitijo uporabnike
Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR - General Data Protection Regulation) ter veljavna nacionalna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov določata stroge okvire za ravnanje z osebnimi podatki posameznikov v Evropski uniji. Ti predpisi uporabnikom zagotavljajo visoko raven nadzora nad njihovimi informacijami ter nalagajo stroge obveznosti upravljavcem in obdelovalcem podatkov.
Naš studio IzradaSajtovaPro dosledno spoštuje vse pravne zahteve glede zakonitosti, pravičnosti in preglednosti obdelave. Podatke zbiramo izključno za jasno določene, izrecne in legitime namene ter jih ne obdelujemo na način, ki ne bi bil skladen s temi nameni. Poleg tega se držimo načela najmanjšega obsega podatkov (data minimisation), kar pomeni, da zbiramo in obdelujemo le tiste podatke, ki so strogo potrebni za uresničitev navedenih ciljev.
06 / Zbiranje podatkov
Katere podatke zbiramo in kako jih obdelujemo
Podroben pregled kategorij podatkov, ki jih zbiramo med vašim obiskom ali poslovnim sodelovanjem.
Osebni podatki, ki jih posredujete neposredno
Ko izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani, zahtevate oceno projekta, nam pošljete e-poštno sporočilo ali nas pokličete po telefonu, nam prostovoljno posredujete svoje osebne in poslovne kontaktne podatke. Ti podatki lahko vključujejo vaše ime in priimek, naziv podjetja, e-poštni naslov, telefonsko številko, spletni naslov obstoječe strani ter podrobne specifikacije projekta ali povpraševanja. Te informacije uporabljamo izključno za pripravo ponudbe, komunikacijo glede vašega naročila, izvajanje pogodbenih obveznosti ter zagotavljanje vrhunske tehnične in svetovalne podpore.
Avtomatsko zbrani tehnični podatki in log datoteke
Ob vsakem obisku spletnega mesta naš strežnik samodejno zabeleži določene tehnične informacije v sistemske dnevniške datoteke (server log files). Ti podatki vključujejo IP naslov vaše naprave, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, referenčni URL (stran, s katere ste prišli na naše mesto), datum in čas dostopa, preneseno količino podatkov ter ponudnika internetnih storitev. Zbiranje teh podatkov je tehnično nujno za zagotavljanje stabilnosti, varnosti in nemotenega delovanja spletne infrastrukture ter za preprečevanje zlonamernih napadov in nepooblaščenih dostopov.
Analitični podatki in sledenje uporabniški izkušnji
Za stalno izboljševanje strukture, hitrosti in vsebine našega spletnega mesta lahko uporabljamo napredna analitična orodja, kot je Google Analytics. Ta orodja zbirajo psevdonimizirane podatke o načinu, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran – na primer katere podstrani najbolj pogosto obiščejo, koliko časa se zadržijo na posamezni strani, prek katerih iskalnih poizvedb so nas našli ter kje prihaja do morebitnih tehničnih napak. Ti podatki so agregirani in ne omogočajo neposredne identifikacije posameznega uporabnika, služijo pa kot osnova za optimizacijo uporabniške izkušnje (UX) in SEO zmogljivosti.
07 / Piškotki
Uporaba piškotkov (Cookies) in sledilnih tehnologij
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta shranijo na vašo napravo ter omogočajo napredne funkcionalnosti in analitiko.
Nujno potrebni piškotki za delovanje spletnega mesta
Ti piškotki so bistveni za osnovno delovanje spletne strani, zagotavljanje varnosti ter omogočanje navigacije po mestu. Brez teh piškotkov spletna stran ne more delovati pravilno. Nujni piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov, ki bi omogočali identifikacijo, in se naložijo samodejno ob obisku spletnega mesta na podlagi našega zakonitega interesa za zagotavljanje delujoče spletne storitve.
Analitični piškotki za optimizacijo delovanja in SEO
Analitični piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, da lahko merimo in izboljšujemo učinkovitost našega spletnega mesta. Pomagajo nam razumeti, katere strani so najbolj in najmanj priljubljene ter kako se obiskovalci premikajo po spletnem mestu. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne. Namestijo se le ob vaši izrecni privolitvi prek pasice za piškotke.
Oglaševalski in remarketing piškotki (Google Ads & Meta Pixel)
Ti piškotki se uporabljajo za spremljanje obiskovalcev na spletnih mestih. Namen je prikazovanje oglasov, ki so ustrezni in privlačni za posameznega uporabnika, s čimer so bolj dragoceni za založnike in oglaševalce tretjih strank. Naše spletno mesto lahko uporablja orodja, kot so Google Ads Conversion Tracking, Google Remarketing in Meta Pixel (Facebook Pixel), ki omogočajo merjenje konverzij ter ponovno ciljanje uporabnikov z relevantno ponudbo.
08 / Pravne podlage
Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov
Vsaka obdelava osebnih podatkov v našem studiu temelji na zakoniti pravni podlagi v skladu z GDPR.
Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in storitev
Kadar naročite naše storitve, kot so izdelava poslovne spletne strani, razvoj spletne trgovine, vzdrževanje strežnika ali vodenje oglaševalskih kampanj, je obdelava vaših podatkov potrebna za izvajanje pogodbe ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe. Brez posredovanja teh podatkov ne moremo pripraviti ustrezne ponudbe ali izvesti naročenih digitalnih storitev.
Legitimni poslovni interes in varnost omrežja
Določene podatke obdelujemo na podlagi zakonitega poslovnega interesa. Sem spada zagotavljanje kibernetske varnosti, preprečevanje zlorab in goljufij, optimizacija tehničnega delovanja strežnikov, izboljšava uporabniške izkušnje ter interno statistično ocenjevanje uspešnosti naših storitev. Pri tem vedno pazimo, da naši zakoniti interesi ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.
Eksplicitno soglasje uporabnika (Consent Management)
Za določene namene obdelave, kot so namestitev neobveznih analitičnih in oglaševalskih piškotkov, pošiljanje e-novic ali izvajanje naprednega ponovnega trženja (remarketing), vedno zahtevamo vašo predhodno prostovoljno, specifično, informirano in nedvoumno privolitev. Soglasje lahko kadar koli preprosto prekličete ali spremenite v nastavitvah piškotkov na spletnem mestu.
09 / Varnostni ukrepi
Kako ščitimo vaše podatke – Tehnični in organizacijski ukrepi
Zaščita vaših osebnih in tehničnih podatkov je naša prednostna naloga. Uporabljamo sodobne varnostne standarde.
SSL/TLS enkripcija in varnostna infrastruktura
Vse komunikacije med vašim brskalnikom in našim strežnikom potekajo preko varne, šifrirane povezave HTTPS z uporabo najnovejših SSL/TLS certifikatov. To preprečuje nepooblaščenim osebam prestrezanje ali spreminjanje podatkov, ki jih pošiljate preko kontaktnih obrazcev ali med brskanjem po spletni strani.
Protokoli za preprečevanje nepooblaščenega dostopa
Naši strežniki in podatkovne baze so zaščiteni z naprednimi požarnimi zidovi (firewall), sistemi za zaznavanje vdorov (IDS/IPS) ter rednim posodabljanjem programske opreme. Dostop do osebnih podatkov je strogo omejen le na pooblaščeno osebje in tehnične strokovnjake, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojih delovnih nalog ter so zavezani k strogi zaupnosti.
10 / Izdelava spletnih strani & Marketing
Varstvo podatkov pri izdelavi spletnih strani in digitalnem marketingu
Kako pri IzradaSajtovaPro skrbimo za skladnost z GDPR tudi pri projektih naših naročnikov.
GDPR skladnost pri razvoju spletnih trgovin in poslovnih strani
Kot vrhunski web & digital studio ne posvečamo pozornosti varstvu podatkov le na svoji strani, temveč enaka visoka načela uporabljamo pri razvoju projektov za naše stranke. Ko za vas izdelujemo spletno stran, WordPress portal ali spletno trgovino (WooCommerce, Shopify, custom sistemi), poskrbimo za ustrezne tehnične mehanizme varstva podatkov. To vključuje pravilno implementacijo pasic za piškotke (Cookie Consent Banner), šifriranje obrazcev, varno shranjevanje gesel ter pripravo tehničnih pogojev za skladnost z GDPR zakonodajo.
Varno upravljanje oglaševalskih kampanj in konverzij
Pri izvedbi digitalnega marketingu (Google Ads, Meta Ads, remarketing) uporabljamo izključno uradna, varna in regulirana orodja za sledenje konverzijam. Poskrbimo za pravilno nastavitev Google Tag Managerja, Meta Pixla in Server-Side Trackinga z orodjem Google Analytics 4, ki zagotavlja psevdonimizacijo IP naslovov ter spoštovanje uporabniških izbir glede zasebnosti.
11 / Vaše pravice
Vaše pravice po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR)
Splošna uredba o varstvu podatkov posameznikom zagotavlja širok nabor pravic glede obdelave njihovih osebnih podatkov.
Pravica do dostopa, popravka in izbrisa (Pravica do pozabe)
Kadar koli imate pravico zahtevati potrditev, ali se obdelujejo vaši osebni podatki, ter pridobiti dostop do teh podatkov. Prav tako imate pravico zahtevati popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov. Če ne obstajajo več zakoniti razlogi za nadaljnjo hrambo, lahko zahtevate popoln izbris vaših osebnih podatkov ("pravica do pozabe").
Pravica do omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov
Pod določenimi pogoji imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov (na primer med preverjanjem točnosti podatkov). Poleg tega imate pravico, da prejmete osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih brez ovir posredujete drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora in preklica privolitve
Kadar obdelava podatkov temelji na zakonitem interesu ali se izvaja za namene neposrednega trženja, imate pravico kadar koli ugovarjati takšni obdelavi. V kolikor obdelava temelji na vaši privolitvi, lahko to privolitev kadar koli prekličete z učinkom za naprej, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.
12 / Dodatna vprašanja
Pogosto zastavljena vprašanja o zasebnosti in varnosti (FAQ)
Odgovori na najpogostejša tehnična in pravna vprašanja v zvezi z varstvom vaših podatkov.
Koliko časa hranimo vaše osebne podatke?+
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani. Podatke iz kontaktnih obrazcev hranimo do zaključka komunikacije oziroma do izteka pogodbenega razmerja. Podatke, ki so potrebni za izpolnjevanje zakonskih in davčnih obveznosti (npr. izdani računi za storitve), hranimo v skladu z zakonsko določenimi roki (običajno 10 let). Tehnični dnevniki strežnika se samodejno brišejo po preteku varnostnega obdobja.
Ali vaše podatke posredujemo tretjim osebam ali izven EU?+
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem in ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Podatke lahko obdelujejo naši zaupanja vredni pogodbeni obdelovalci, kot so ponudniki spletnega gostovanja, e-poštnih storitev in analitičnih orodij, ki delujejo izključno po naših navodilih in izpolnjujejo vse standarde GDPR. Če se podatki prenašajo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), se to izvede le ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.
Kako lahko spremenite nastavitve piškotkov v vašem brskalniku?+
Poleg uporabe naše pasice za privolitev v piškotke lahko nastavitve piškotkov kadar koli upravljate ali blokirate neposredno v vašem spletnem brskalniku (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge). V nastavitvah brskalnika lahko izbrišete obstoječe piškotke ali onemogočite shranjevanje novih piškotkov. Upoštevajte, da lahko popolna blokada piškotkov vpliva na pravilno delovanje nekaterih funkcionalnosti spletnega mesta.
Kaj storiti v primeru kršitve varstva osebnih podatkov?+
Imamo vzpostavljene interne protokole za hiter odziv v primeru varnostnih incidentov ali morebitnih kršitev varstva osebnih podatkov. V kolikor bi prišlo do kršitve, ki bi lahko predstavljala visoko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, bomo o tem nemudoma obvestili pristojni nadzorni organ (Informacijski pooblaščenec) ter prizadete posameznike v skladu z zakonskimi obveznostmi.
Vprašanje o zasebnosti
Imate vprašanje o obdelavi podatkov?
Pišite nam, če želite pojasnilo te politike ali želite vložiti zahtevo v zvezi s svojimi podatki.