Informations envoyées via les formulaires
Lorsque vous envoyez une demande, nous pouvons traiter votre nom, société, e-mail, téléphone et les informations de projet que vous choisissez de fournir.
Design · Technologie · Croissance
Politique de confidentialité & Protection des données
Cette politique explique quelles données personnelles et techniques le site peut traiter, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles peuvent être conservées et comment nous contacter à ce sujet.
Données que vous pouvez fournir
Finalité, conservation et sécurité
Vos droits et contact
01 / Données
Quelles données le site peut traiter
Les données concernées dépendent de votre utilisation du site. Il s’agit généralement des informations envoyées via un formulaire et des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Données techniques
Les journaux serveur peuvent enregistrer l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les pages demandées et des événements de sécurité pour la stabilité, le diagnostic et la protection.
Cookies et mesure
Si des outils d’analyse ou de publicité sont activés, ils peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires. La politique et les réglages de consentement doivent refléter les outils réellement actifs.
Cette politique reflète le traitement actuel des données sur le site. Si les outils d’analyse, de publicité ou d’autres services évoluent, le texte sera mis à jour pour correspondre à l’implémentation réelle.
02 / Utilisation et protection
Finalité, conservation et mesures de protection
Nous utilisons les données uniquement pour des finalités commerciales et techniques raisonnables liées aux demandes, à la prestation de services, à la sécurité et, le cas échéant, à la mesure des performances.
- 01
Finalité du traitement
Les données de formulaire servent à répondre aux demandes et à communiquer sur les services. Les données techniques peuvent être utilisées pour la sécurité, le diagnostic et la fiabilité.
- 02
Conservation et sécurité
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité annoncée, aux obligations légales ou aux archives professionnelles légitimes, avec des mesures raisonnables de contrôle des accès.
- 03
Prestataires
Les fournisseurs d’hébergement, d’e-mail et autres services techniques peuvent traiter des données lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, selon leurs propres obligations de protection des données.
03 / Cadre juridique
Cadre légal et conformité RGPD pour la création de sites web
Aujourd'hui, la gestion de la confidentialité et des données personnelles constitue le pilier central de toute présence numérique professionnelle. Notre studio web applique rigoureusement les normes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) pour garantir une transparence totale envers nos clients et utilisateurs.
Le RGPD en pratique dans le développement web
Le RGPD impose un cadre strict sur la manière dont les données personnelles sont collectées, stockées, traitées et supprimées. Lors de la conception d'un site web professionnel, la protection de la vie privée ne doit pas être une réflexion après coup, mais une exigence fondamentale dès la première ligne de code.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données pour le domaine IzradaSajtovaPro est notre studio web indépendant. Nous veillons à ce que chaque traitement réponde à un besoin légitime, clair et explicite, sans jamais vendre ni céder vos informations confidentielles à des tiers non autorisés.
Transparence et consentement libre
Chaque utilisateur de notre plateforme conserve le contrôle total sur ses données. L'accès à nos contenus d'information est libre et n'est jamais conditionné à la soumission obligatoire de données personnelles non indispensables.
04 / Typologie des données
Collecte et typologie des données personnelles traitées
Afin d'assurer la haute qualité de nos prestations en création de sites internet, référencement naturel (SEO) et campagnes publicitaires, nous sommes amenés à traiter différentes catégories de données.
Données fournies via les formulaires de devis
Lorsque vous complétez un formulaire de demande de devis ou de contact sur notre site, nous collectons les données saisies : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, adresse du site existant et détails de votre projet digital. Ces informations sont exclusivement utilisées pour étudier votre besoin et vous transmettre un chiffrage personnalisé.
Données de navigation et journaux d'événements serveur
Lors de chaque visite sur nos pages, nos serveurs web génèrent automatiquement des données techniques de connexion. Cela comprend l'adresse IP de votre connexion internet, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, la date et l'heure d'accès ainsi que l'URL référente. Ces journaux d'événements sont essentiels pour détecter les erreurs serveur et contrer les attaques informatiques (DDoS, tentatives de piratage).
Données relatives aux transactions et commandes
Dans le cadre d'un contrat de prestation de services web, de maintenance ou d'hébergement, nous conservons l'historique de vos factures, devis validés, modalités de paiement et échanges d'assistance technique afin d'assurer un suivi administratif et légal rigoureux.
05 / Cookies & Traçage
Utilisation des cookies et technologies de suivi analytique
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la consultation d'un site web. Ils permettent d'assurer le bon fonctionnement de l'interface et de mesurer son audience.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités de base (sécurité de la session, gestion du choix de la langue, mémorisation de vos préférences de confidentialité). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable de votre part car le site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.
Cookies d'analyse et de performance (Google Analytics)
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse statistique tels que Google Analytics ou Matomo afin de comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le site. Ces outils permettent de mesurer le nombre de visites, la durée des sessions, le taux de rebond et les parcours de navigation. Toutes les adresses IP sont anonymisées afin d'empêcher l'identification directe de l'utilisateur.
Cookies de ciblage publicitaire et remarketing
Dans le cadre de nos campagnes marketing sur Google Ads, Facebook Ads et Instagram Ads, des pixels de suivi (Meta Pixel, Google Tag) peuvent être intégrés. Ils permettent d'évaluer l'efficacité de nos publicités et de proposer des messages pertinents aux personnes ayant déjà manifesté un intérêt pour nos services de création web.
06 / Bases légales
Finalités et bases légales du traitement de vos données
Conformément au RGPD, tout traitement de données personnelles doit s'appuyer sur une base légale clairement définie. Voici les fondements juridiques de nos opérations.
- 01
Exécution contractuelle et précontractuelle
La collecte de vos coordonnées via les formulaires de contact repose sur l'exécution de mesures précontractuelles. Elle est nécessaire pour rédiger vos propositions commerciales, concevoir vos devis personnalisés ou exécuter la création de votre site web.
- 02
Intérêt légitime de l'entreprise
Le traitement des données techniques de connexion et la sécurisation du site reposent sur notre intérêt légitime à protéger nos infrastructure informatiques contre la fraude, les virus et le spam.
- 03
Consentement explicite de l'utilisateur
L'utilisation de cookies tiers de suivi publicitaire ou l'inscription à nos lettres d'information d'actualités web s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement explicite, librement accordé et révocable à tout moment.
07 / Sécurité
Protection, hébergement et sécurité des données web
Nous accordons une importance capitale à la sécurité informatique de notre plateforme et de celles de nos clients. La confidentialité de vos échanges est garantie par des protocoles de sécurité de niveau industriel.
Chiffrement SSL / TLS (HTTPS)
L'intégralité des données transitant entre votre navigateur et notre serveur web est chiffrée grâce à des protocoles de chiffrement SSL/TLS modernes. Ce niveau de sécurité empêche les tiers d'intercepter ou de modifier les informations transmises via nos formulaires.
Infrastructures d'hébergement sécurisées
Nos sites internet et bases de données sont hébergés dans des centres de données sécurisés situés au sein de l'Union Européenne. Nos serveurs bénéficient d'un pare-feu applicatif (WAF), d'une protection anti-DDoS en temps réel et de mises à jour de sécurité automatisées.
Politique de sauvegarde et accès restreint
Des sauvegardes quotidiennes chiffrées sont effectuées pour parer à tout incident technique. De plus, l'accès aux données personnelles de nos prospects et clients est strictement limité aux seuls membres habilités de notre équipe technique.
08 / Durée de conservation
Durée de conservation des données à caractère personnel
Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et comptables.
Données de prospectives et de demandes de devis
Les données envoyées via nos formulaires de contact sans conclusion de contrat de prestation sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données clients et documents contractuels
Pour nos clients actifs, les données de contrat, factures et historiques de projet sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales légales.
Données de cookies et journaux d'erreurs
Les données de consentement aux cookies sont conservées pour une durée maximale de 6 à 12 mois. Les journaux de connexion serveur (logs) sont purgés automatiquement tous les 30 à 90 jours.
09 / Transmissions & Tiers
Partage et transfert des données à des tiers
Dans le cadre du bon fonctionnement de notre agence web et de la délivrance de nos prestations, certaines données peuvent être transmises à des partenaires techniques de confiance.
Sous-traitants techniques qualifiés
Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour l'hébergement web, l'envoi d'e-mails transactionnels, la gestion des serveurs DNS et la messagerie professionnelle. Chaque sous-traitant est sélectionné pour sa pleine conformité au RGPD et s'engage contractuellement à respecter la confidentialité absolue des données.
Transferts de données hors Union Européenne
Dans le cas où certains outils tiers (comme Google ou Meta) transfèrent des données vers des serveurs situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) validées par la Commission Européenne.
Obligations légales et judiciaires
Nous ne divulguerons vos données personnelles à des autorités administratives ou judiciaires que dans l'obligation stricte imposée par la loi ou par une décision de justice exécutoire.
10 / Vos Droits
Vos droits sur vos données personnelles (Droits RGPD)
En vertu de la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits étendus concernant l'utilisation de vos informations.
Droit d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ou non, d'en recevoir une copie et d'exiger la correction d'informations inexactes ou obsolètes.
Droit à l'effacement (Droit à l'oubli)
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles sous réserve qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution de contrats ou au respect d'obligations légales de conservation.
Droit à la limitation et à la portabilité
Vous avez le droit de demander le gel temporaire du traitement de vos données ou d'en recevoir l'extraction dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition et retrait du consentement
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou retirer votre consentement pour les cookies non essentiels d'un simple e-mail.
11 / Conception Web RGPD
Intégration de la confidentialité dans la création de sites web professionnels
Outre notre propre conformité, nous accompagnons nos clients dans l'intégration native des exigences RGPD sur leurs futurs sites web, boutiques en ligne et landing pages.
Privacy by Design & Privacy by Default
Nous appliquons les principes de conception axés sur la confidentialité dès la phase de maquettage UI/UX. Vos formulaires ne demandent que les données strictement indispensables et vos options de suivi sont désactivées par défaut.
Bannières de cookies conformes CNIL / RGPD
Pour chaque création de site internet WordPress, WooCommerce ou sur-mesure, nous configurons des bannières de gestion du consentement (CMP) permettant à vos utilisateurs d'accepter, de refuser ou de personnaliser le traçage en un seul clic.
Rédaction des mentions légales et politiques
Un site web crédible doit rassurer ses prospects. Nous aidons nos clients à structurer des pages de mentions légales, de conditions générales de vente (CGV) et de politique de confidentialité parfaitement adaptées à leur activité.
12 / Guide pratique
Guide pratique : Comment garantir la conformité RGPD de votre futur site web ?
Découvrez les étapes essentielles que nous mettons en œuvre lors du développement d'un site d'entreprise ou d'une boutique e-commerce pour assurer une conformité légale irréprochable.
- 01
Audit des flux de données et formulaires
Nous analysons l'ensemble des points d'entrée de votre site : formulaires de contact, inscriptions newsletter, tunnels de commande e-commerce et modules de réservation.
- 02
Mise en place du protocole HTTPS & SSL
Nous installons des certificats SSL haut de gamme pour garantir l'anonymat et le chiffrement de toutes les requêtes utilisateurs de votre site internet.
- 03
Configuration de la bannière de consentement
Mise en place d'un outil de Consent Management Platform (CMP) bloquant l'exécution de Google Analytics et des Pixels publicitaires avant l'accord préalable de l'internaute.
- 04
Rédaction et mise à jour de la documentation légale
Création de pages dédiées claires, faciles d'accès depuis le pied de page (footer), expliquant en détail le traitement des données et les droits des utilisateurs.
03 / Vos droits
Vos choix et comment nous contacter
04 / FAQ
Foire aux questions sur la confidentialité et le RGPD
Comment demander l’accès, la correction ou la suppression de mes données ?+
Écrivez simplement à info@izradasajtovapro.com avec suffisamment d’informations pour que nous puissions identifier vos données et traiter votre demande dans un délai légal maximal de 30 jours.
Qui d’autre peut traiter mes données personnelles ?+
Seuls nos prestataires techniques sous contrat (hébergeur serveur, gestionnaire d'e-mails professionnels) peuvent traiter des données lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du service.
Que se passe-t-il si vos outils web ou vos traitements évoluent ?+
Nous mettons cette politique à jour dès qu'un nouvel outil d'analyse, de publicité ou d'intégration modifie le traitement des données. La date de dernière révision est constamment mise à jour.
Proposez-vous la mise en conformité RGPD lors de la création d'un site web ?+
Oui, absolument. Tous les sites internet, boutiques en ligne et landing pages conçus par notre studio incluent la configuration d'une bannière de cookies conforme et l'intégration des pages légales.
Est-il possible d'utiliser Google Analytics en restant 100% conforme au RGPD ?+
Oui, à condition de configurer l'anonymisation des adresses IP et de bloquer l'exécution des scripts de suivi tant que l'utilisateur n'a pas donné son consentement explicite via le bandeau de cookies.
Mes données sont-elles vendues à des régies publicitaires ?+
Non, nous ne vendons, louons ni ne cédons aucune donnée personnelle à des tierces parties sous aucun prétexte. Vos données restent strictement confidentielles.
Question de confidentialité
Vous avez une question sur vos données ou un projet web ?
Contactez-nous si vous souhaitez une précision sur cette politique ou faire une demande concernant vos données personnelles et vos projets digitaux.