Informații trimise prin formulare
Când trimiteți o solicitare, putem prelucra numele, compania, e-mailul, telefonul și informațiile despre proiect pe care alegeți să le furnizați.
Design · Tehnologie · Creștere
Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale și tehnice poate prelucra site-ul, de ce sunt utilizate, cât timp pot fi păstrate și cum ne puteți contacta în legătură cu datele dvs.
Date pe care le puteți furniza
Scop, păstrare și securitate
Drepturile dvs. și contact
01 / Date
Ce date poate prelucra site-ul
Datele implicate depind de modul în care utilizați site-ul. De regulă includ informațiile trimise prin formulare și datele tehnice necesare pentru funcționarea și protejarea site-ului.
Date tehnice
Jurnalele serverului pot înregistra adresa IP, browserul, dispozitivul, paginile solicitate și evenimentele de securitate pentru stabilitate, diagnostic și protecție.
Cookie-uri și măsurare
Dacă sunt activate instrumente de analiză sau publicitate, acestea pot folosi cookie-uri ori tehnologii similare. Politica și setările de consimțământ trebuie să reflecte întotdeauna instrumentele realmente active.
Această politică reflectă modul actual de prelucrare a datelor pe site. Dacă se schimbă instrumentele de analiză, publicitate sau alte servicii, textul va fi actualizat pentru a corespunde implementării reale.
02 / Utilizare și protecție
Scop, păstrare și măsuri de protecție
Folosim datele numai pentru scopuri de business și tehnice rezonabile legate de solicitări, furnizarea serviciilor, securitatea site-ului și, când este cazul, măsurarea performanței.
- 01
Scopul prelucrării
Datele din formulare sunt folosite pentru a răspunde solicitărilor și a comunica despre servicii. Datele tehnice pot fi folosite pentru securitate, diagnostic și fiabilitate.
- 02
Păstrare și securitate
Datele sunt păstrate doar atât cât este necesar pentru scopul declarat, obligații legale sau evidențe de business legitime, cu măsuri rezonabile de protecție a accesului.
- 03
Furnizori de servicii
Furnizorii de hosting, e-mail și alte servicii tehnice pot prelucra date în măsura necesară funcționării serviciului și conform propriilor obligații de protecție a datelor.
03 / Drepturile dvs.
Opțiunile dvs. și cum ne contactați
04 / FAQ
Întrebări frecvente despre confidențialitate
Cum pot solicita accesul, corectarea sau ștergerea datelor?+
Scrieți la info@izradasajtovapro.com cu suficiente informații pentru a putea identifica și răspunde solicitării într-un termen rezonabil.
Cine altcineva poate prelucra datele?+
Furnizorii tehnici, precum serviciile de hosting și e-mail, pot prelucra date atunci când este necesar pentru funcționarea site-ului sau comunicare, conform propriilor condiții și obligații.
Ce se întâmplă dacă instrumentele sau prelucrarea se schimbă?+
Actualizăm această politică atunci când se schimbă implementarea reală, de exemplu la introducerea unui nou instrument de analiză, publicitate sau alt serviciu care influențează prelucrarea.
05 / GHID COMPLET CONFIDENȚIALITATE & GDPR
Ghidul complet privind protecția datelor și Politica de Confidențialitate
Procesarea securizată, transparentă și responsabilă a datelor cu caracter personal reprezintă o piatră de temelie pentru orice afacere digitală modernă. La IzradaSajtovaPro, tratăm confidențialitatea cu cel mai înalt grad de rigurozitate profesională.
Ce reprezintă politica de confidențialitate în era digitală?
O politică de confidențialitate nu este un simplu document legal formal, ci o declarație transparentă privind modul în care o organizație gestionează, stochează și protejează datele utilizatorilor săi. În contextul tehnologiilor moderne web, al analiticilor avansate și al campaniilor de remarketing, transparența oferă utilizatorilor control total asupra amprentei lor digitale.
Angajamentul IzradaSajtovaPro pentru transparență digitală
Misiunea noastră ca studio independent de dezvoltare web, SEO și marketing digital este de a construi platforme rapide, performante și conforme cu standardele europene. Fiecare linie de cod, formular de contact și modul integrat respectă principiile fundamentale de securitate cibernetică și protecție a vieții private.
06 / CADRU LEGAL UE
Cadrul legal: Regulamentul GDPR și legislația aplicabilă
Toate activitățile de prelucrare a datelor desfășurate de IzradaSajtovaPro sunt conforme cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională privind protecția datelor cu caracter personal.
Principiile fundamentale ale prelucrării datelor cu caracter personal
Conform articolului 5 din GDPR, datele sunt colectate și prelucrate în mod legal, echitabil și transparent. Ele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime, fiind limitate la ceea ce este absolut necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate („minimizarea datelor”). Păstrăm datele exacte și actualizate, într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă ce nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor.
Baza legală a prelucrării (Temeiul juridic)
Prelucrarea datelor dvs. se întemeiază pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice: (a) Executarea unui contract sau demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (de exemplu, ofertarea unui site web); (b) Consimțământul explicit oferit pentru module cookie sau buletine informative; (c) Obligații legale de ordin fiscal sau administrativ; (d) Interesul legitim de a securiza site-ul împotriva atacurilor cibernetice și de a optimiza performanța acestuia.
07 / COLECTAREA DATELOR
Ce date personale colectăm și cum sunt acestea obținute
Colectăm doar datele strict necesare furnizării serviciilor noastre web, răspunsului la solicitări și asigurării funcționării optime a platformei.
Date colectate direct prin formularele de contact și ofertare
Când completați un formular pe site-ul nostru, colectăm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele companiei dvs. și detaliile specifice proiectului (buget estimat, tip de site dorit, cerințe tehnice, referințe de design). Furnizarea acestor date este voluntară, dar necesară pentru a vă putea transmite o ofertă comercială personalizată.
Date colectate automat în timpul navigării (Jurnale de server)
Serverele noastre de hosting înregistrează automat fișiere de jurnal (server log files) atunci când accesați site-ul. Acestea includ: adresa IP anonimizată sau completă (utilizată pentru detectarea tentativelor de intruziune), tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, URL-ul de proveniență (referer), data și ora fiecărei cereri HTTP, precum și cantitatea de date transferată.
Date colectate prin module cookie și tehnologii de urmărire
Utilizăm module cookie esențiale pentru funcționarea site-ului și, cu acordul dvs. prealabil, cookie-uri analitice sau de publicitate. Aceste fișiere text de mici dimensiuni sunt stocate pe dispozitivul dvs. și permit recunoașterea browserului la vizitele ulterioare, asigurând o navigare fluentă și personalizată.
08 / SCOPURILE PRELUCRĂRII
Scopurile detaliate ale prelucrării datelor
Fiecare dată colectată servește unui scop clar definit în activitatea noastră de dezvoltare web, consultanță SEO și gestionare de campanii de marketing digital.
-
01
Comunicarea comercială și ofertarea serviciilor web
Utilizăm datele furnizate în formulare pentru a analiza cerințele dvs., pentru a stabili o întâlnire de consultanță sau pentru a întocmi devizul de lucrări și contractul de servicii de dezvoltare web, optimizare SEO sau promovare PPC.
-
02
Optimizarea tehnică, securitatea cibernetică și prevenirea fraudelor
Datele de jurnal și adresele IP sunt folosite activ pentru monitorizarea stabilității serverului, identificarea erorilor de cod 404/500, blocarea atacurilor brute-force, atenuarea tentativelor de injectare SQL (SQLi) și prevenirea comportamentului botnet pe site-ul nostru.
-
03
Analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor (UX)
Analizăm în mod agregat modul în care vizitatorii interacționează cu paginile noastre (pachete de prețuri, portofoliu, ghiduri) pentru a optimiza structura de navigare, viteza de încărcare și rata de conversie a site-ului.
09 / POLITICA COOKIE
Politica privind Modulele Cookie și Scripturile Analitice
Modulele cookie sunt instrumente fundamentale folosite pe internet pentru a oferi funcționalități avansate, securitate și analize statistice riguroase.
Cookie-uri strict necesare (Tehnice)
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului web. Ele permit navigarea între pagini, memorarea preferințelor de limbă (de exemplu, selectarea limbii Române) și mentenanța sesiunilor securizate. Fără aceste cookie-uri, site-ul nu ar putea funcționa la parametri normali.
Cookie-uri de performanță și analiză web
Utilizăm servicii precum Google Analytics 4 și Google Search Console pentru a înțelege numărul de vizitatori, sursele de trafic (căutare organică, direct, rețele sociale) și timpul petrecut pe pagini. Toate datele sunt procesate cu anonimizarea adresei IP, împiedicând identificarea directă a persoanei.
Cookie-uri de marketing și remarketing
În măsura în care rulați sau testăm campanii de publicitate prin Google Ads sau Meta Ads (Facebook & Instagram), scripturile specifice (Google Tag, Meta Pixel, Conversions API) pot plasa cookie-uri pentru măsurarea conversiilor și afișarea de reclame relevante pe rețelele terțe.
Cum puteți gestiona și șterge modulele cookie din browser
Puteți controla și șterge oricând modulele cookie direct din setările browserului dvs. Puteți seta Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari sau Microsoft Edge să blocheze cookie-urile terțe sau să vă avertizeze la fiecare trimitere de cookie. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor tehnice poate afecta anumite funcționalități ale site-ului.
10 / SECURITATE & RETENȚIE
Stocarea, securitatea și durata de păstrare a datelor
Aplicăm standarde de securitate de nivel enterprise pentru a garanta că datele dvs. rămân confidențiale și protejate împotriva oricărui acces neautorizat.
Măsuri tehnice și organizatorice de securitate cibernetică
Site-ul nostru este protejat prin conexiune criptată TLS/SSL pe 256 de biți (HTTPS). Toate formularele de contact transmit datele prin canale securizate. Serverele noastre beneficiază de firewall-uri active la nivel de rețea, protecție anti-DDoS, actualizări regulate de securitate (patch management) și politici stricte de acces bazate pe roluri (RBAC).
Perioada de retenție a datelor personale
Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate: (a) Solicitările din formularele de contact sunt păstrate până la 24 de luni; (b) Datele contractuale și de facturare sunt păstrate conform termenelor legale fiscal-contabile (până la 10 ani); (c) Jurnalele de server tehnice sunt rescrise automat după maximum 90 de zile.
11 / TRANSFER DE DATE
Transferul de date către terți și furnizori de servicii
IzradaSajtovaPro nu vinde, nu închiriază și nu tranzacționează datele personale ale utilizatorilor către nicio companie terță de marketing sau broker de date.
Servicii de hosting web, e-mail și infrastructură cloud
Pentru operarea site-ului și comunicarea prin e-mail, colaborăm cu furnizori de servicii de hosting de încredere, ale căror servere sunt localizate în Uniunea Europeană și care respectă cu strictețe cerințele GDPR. Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite de operator (Data Processors).
Platforme terțe de analiză și publicitate
Când utilizați funcționalități care integrează Google, Meta sau alte instrumente terțe, date anonimizate sau pseudonimizate pot fi procesate de aceste platforme în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate și cu clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
12 / DREPTURILE DVS. GDPR
Drepturile dumneavoastră fundamentale conform GDPR
Regulamentul General privind Protecția Datelor vă oferă un set extins de drepturi pe care le puteți exercita în orice moment, simplu și gratuit.
Dreptul de acces, rectificare și ștergere („Dreptul de a fi uitat”)
Aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele dvs., de a solicita o copie a acestora, de a rectifica datele inexacte sau incomplete și de a cere ștergerea definitivă a datelor dvs. personale din bazele noastre de date atunci când nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor.
Dreptul la restricționare, opoziție și portabilitatea datelor
Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații, vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim și aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (JSON, CSV, PDF) pentru a le transmite altui operator.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă prevederile legale în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere (în România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP) sau la autoritatea competentă din statul membru UE în care aveți reședința obișnuită.
13 / SERVICII DE CONFORMITATE
Conformitatea GDPR în dezvoltarea site-urilor web create de IzradaSajtovaPro
Pe lângă protejarea datelor pe propriul nostru site, oferim servicii complete de integrare a normelor GDPR și de securitate cibernetică pentru toate site-urile web dezvoltate pentru clienții noștri.
Integrarea principiilor "Privacy by Design" și "Privacy by Default"
Atunci când proiectăm un magazin online, un site de prezentare sau un landing page, construim arhitectura de date astfel încât să colecteze doar câmpurile esențiale. Toate formularele includ bifă explicită de consimțământ, neprebifată în mod automat.
Servicii de audit GDPR și implementare tehnică pentru clienții noștri
Configurăm module de consimțământ cookie compatibile cu Google Consent Mode v2, redactăm pagini de Termeni și Condiții și Politici de Confidențialitate personalizate și securizăm bazele de date WordPress sau e-commerce împotriva scurgerilor de date (data breaches).
Prețuri și pachete de servicii de conformare GDPR pentru site-uri web
Pachetul Basic GDPR (modul cookie banner + politică confidențialitate standard + certificat SSL) este inclus gratuit în pachetele noastre de dezvoltare web. Pentru magazine online complexe și aplicații custom, oferim pachete dedicate de audit legal și securitate avansată începând de la 150 €.
14 / FAQ EXTINS
Întrebări Frecvente (FAQ) extinse privind securitatea datelor și confidențialitatea
Datele mele sunt vândute sau transmise către companii terțe de marketing?+
Nu. IzradaSajtovaPro nu vinde, nu închiriază și nu dezvăluie niciodată datele dvs. personale către companii terțe de publicitate sau brokeri de date. Toate datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru comunicarea directă cu dvs. și furnizarea serviciilor noastre web.
Ce trebuie să fac dacă doresc ștergerea definitivă a tuturor datelor mele?+
Este suficient să ne trimiteți un e-mail la info@izradasajtovapro.com cu subiectul „Solicitare Ștergere Date GDPR”. Echipa noastră tehnică va procesa cererea și vă va confirma ștergerea definitivă a tuturor datelor din formulare și sistemele noastre în termen de maximum 5 zile lucrătoare, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm în evidențele contabile.
Cum afectează politica de confidențialitate un site dezvoltat de IzradaSajtovaPro pentru afacerea mea?+
Atunci când creați un site web cu echipa noastră, ne asigurăm că site-ul dvs. respectă toate reglementările europene. Vă punem la dispoziție o structură tehnică pregătită pentru GDPR, inclusiv bannere dinamice de consimțământ cookie, mecanisme de opt-in pentru formulare și conexiuni criptate SSL.
Ce este un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) și când este necesar?+
Un Acord de Prelucrare a Datelor (Data Processing Agreement - DPA) este un contract juridic încheiat între operatorul de date (afacerea dvs.) și împuternicitul care procesează date în numele dvs. (cum ar fi agenția web sau firma de hosting). IzradaSajtovaPro pune la dispoziția tuturor clienților de servicii de mentenanță și hosting web acorduri DPA conforme cu cerințele Uniunii Europene.
Întrebare despre confidențialitate
Aveți o întrebare despre prelucrarea datelor?
Contactați-ne dacă doriți clarificări despre această politică sau vreți să faceți o solicitare privind datele dvs.